美洽客户服务AI Agent 1.0，全渠道多场景赋能业务增长
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美洽客户服务AI Agent 1.0，全渠道多场景赋能业务增长
“到 2025 年，由 AI 驱动的客户服务交互将增长 400%。”——Gartner“70% 的企业报告称，在实施 AI 驱动的客户服务平台后，客户满意度分值提升。”——麦肯锡在美洽 AI 中心负责人看来，未来几年，AI 之于企业将由辅助角色转变为重要驱动，AI将深入到客户服务各个环节
